ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİ

Bu belgeye sahip olan  firma, kurumlarının veya kuruluş sisteminin kaliteli olduğunu gösteren bir belgedir. Şirketin, satın almasından başlayarak -satış pazarlamasının- insan kaynaklarının- ürün hizmet planlamasının- müşteri ile iletişiminin -kalite kontrolünün uygunsuzluklar ve hatalar karşısızındaki davranışları- müşteri şikayetlerindeki davranışları ve olayı çözümlemeleri,şeklini gösterir. Ayrıca müşterilerinin bu gün veya gelecekteki ihtiyaçları için yaptıkları ,yapmaya çalıştıkları çalışmaları, kendi iç denetimlerini ve kontrol mekanizmasını  gösterir.

ISO NEDİR ?

1947 yılında kurulan ve yaptığı standardizasyon çalışmaları sonucu sanayiye, ticarete ve tüketicilere katkılar sağlayan ISO (International Organization for Standardization)Uluslararası Standard Organizasyonudur.

TSE, ISO’nun üyesi ve Türkiye’deki tek temsilcisidir.

TS-EN-ISO 9000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

Teknoloji ve iletişim alanındaki büyük gelişmeler toplumları kıyasıya bir rekabete ve her geçen gün yeni gelişmelerin yaşandığı ekonomik bir yarışa itmiştir. Dünya düzeninde ayakta kalabilmek, tüm sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun mal ve hizmet üretiminin sağlanmasıyla gerçekleşebilecektir. Bu da ancak, kuruluşlarda, tasarım aşamasında başlayarak üretim , pazarlama ve satış sonrası hizmetlere kadar tüm aşamaları kapsayan ve sürekli gelişmeyi hedefleyen Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasıyla olacaktır. Günümüzde Kalite Yönetim Sistemi konusunda ISO 9000 Kalite Sistem Standardları 1987 yılında yayımlandığı tarihten itibaren en fazla ilgiyi ve uygulama alanını bulan milletlerarası Standardlar haline gelmiştir.